Política de Privacidad

Nos complace darle la bienvenida a nuestro sitio web. Primero, queremos presentarnos como responsables del tratamiento de datos conforme a las leyes de protección de datos:

Moksha SL
Calle Alqueries 25
07142 Santa Eugènia
Islas Baleares
España
NIF: ESB75862938
Tel: +34 627 28 99 09
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Correo: info@moksha-ayurveda.com

General

Cuando utiliza nuestro sitio web, se recopilan datos personales sobre usted. Esto puede ocurrir porque usted introduce los datos personalmente — por ejemplo, su dirección de correo electrónico.
Pero nuestro sistema también recopila automáticamente datos sobre usted, como la visita al sitio web, independientemente del dispositivo o software que utilice para acceder.

Los datos que introduzca voluntariamente en nuestro sitio son opcionales y no proporcionarlos no le perjudicará. Sin embargo, sin ciertos datos, puede que no podamos ofrecerle algunos servicios o formalizar contratos. Señalaremos los campos obligatorios cuando sea necesario.

En este sitio web, el tratamiento de datos personales se realiza solo conforme a la legislación aplicable, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Los términos técnicos usados se definen en el Artículo 4 del RGPD.

Según el RGPD, el tratamiento de datos está permitido especialmente en tres escenarios:

• Art. 6(1)(a) y Art. 7 RGPD: cuando usted ha dado su consentimiento, informado claramente y con antelación sobre cómo y bajo qué circunstancias se procesarán sus datos;
• Art. 6(1)(b) RGPD: cuando el tratamiento es necesario para iniciar, ejecutar o finalizar un contrato;
• Art. 6(1)(f) RGPD: cuando tras un balance de intereses, determinamos que el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos — como analizar, optimizar y asegurar nuestra oferta web, incluyendo análisis de comportamiento, perfilado para publicidad, registro de accesos o uso de proveedores externos.

Datos de Inventario, Uso y Publicidad

Datos de Inventario

Recopilamos datos de inventario (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico y servicios utilizados) en la medida necesaria para establecer, estructurar o modificar la relación contractual entre usted y nosotros.

Datos de Uso

También recopilamos datos de uso (por ejemplo, visitas al sitio web, interés en productos) para habilitar y facturar nuestros servicios. Los datos de uso se combinan solo para facturación; de lo contrario, permanecen seudónimos salvo que usted se oponga. Puede oponerse en cualquier momento contactándonos.

La base legal para este tratamiento incluye nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD) para análisis y optimización del sitio, y donde corresponda, la ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD).

Además, nuestro proveedor de hosting registra automáticamente ciertos datos del archivo de registro transmitidos por su navegador:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Nombre del host
• Hora de la visita
• Página de referencia
• Página accedida
• Hora exacta de la petición
• Datos transferidos

Estos datos se usan solo con fines estadísticos y no permiten identificarle personalmente.

Publicidad

Antes de enviar publicidad directa (fuera de productos similares que haya comprado), solicitaremos su consentimiento explícito conforme al Art. 4(11) RGPD, generalmente al suscribirse a nuestro boletín o rellenar formularios.

Consentimiento

Si solicitamos su consentimiento para el tratamiento, le informaremos claramente sobre el propósito. El consentimiento es voluntario; puede recibir beneficios sin otorgarlo, solo pregúntenos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación informal (formulario de contacto, correo, enlace de baja). La retirada no afecta la legalidad del tratamiento previo.

Periodo de Conservación

Sus datos se almacenan solo mientras sean necesarios para el propósito. Se pueden conservar más tiempo por reclamaciones legales, intereses administrativos o por obligaciones legales (ej. 6 o 10 años según legislación fiscal).

Divulgación a Terceros

No compartimos sus datos con terceros salvo que sea legalmente permitido o necesario para:

• Cumplir un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Nuestros intereses legítimos para prestar servicios (Art. 6(1)(f) RGPD)
• Su consentimiento
• Obligación legal o autoridad competente (Art. 6(1)(c) RGPD)

Todos los casos están detallados en esta política.

Transferencias Internacionales, especialmente a EE.UU.

Podemos usar proveedores fuera de la UE. Datos pueden procesarse o almacenarse en terceros países mediante cookies, scripts u otras tecnologías. No transferiremos datos a terceros países salvo que:

• La Comisión Europea haya reconocido una protección adecuada,
• Usted haya dado consentimiento informado,
• O se hayan firmado cláusulas contractuales estándar.

En EE.UU., el marco Privacy Shield garantiza salvaguardas adecuadas. Más info en la guía para ciudadanos de la UE.

Derechos del Usuario

Acceso: Puedes solicitar acceso gratuito a los datos personales que conservamos sobre ti. Por razones de seguridad, requerimos una verificación de identidad.

Rectificación, Limitación y Eliminación: Puedes solicitar en cualquier momento la corrección, restricción o eliminación de tus datos.

Oposición: Puedes retirar tu consentimiento para fines publicitarios u otros tratamientos en cualquier momento.

Portabilidad de Datos: Puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina.

Reclamación: Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Si se producen cambios legales o fácticos, actualizaremos esta política en consecuencia, sin modificar los consentimientos ya otorgados.

Cifrado de Datos al Ingresarlos

Cuando introduces datos (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, inicio de sesión o pago), la página está cifrada (verifica el icono de candado y “https”). Esto impide que terceros puedan acceder a tu información.

Formularios de Contacto

Si completas un formulario, reservas un servicio, nos envías un correo electrónico o cualquier otro mensaje, tus datos serán almacenados para gestionar la consulta, seguimiento o asuntos relacionados. La transmisión de datos está cifrada.

Este tratamiento se basa en tu consentimiento conforme al Art. 6(1)(a) del RGPD, el cual puedes revocar en cualquier momento. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la consulta, cumplimiento contractual, obligaciones legales o requisitos de conservación.

Boletín Informativo (Newsletter)

Si te suscribes a nuestro boletín, te informaremos sobre su contenido, uso de datos y destinatarios. No compartimos tu información con terceros y la utilizamos únicamente para el envío del boletín.

Utilizamos un procedimiento de doble confirmación (doble opt-in):

1. Recibirás un correo con un enlace de confirmación.

2. Solo tras confirmarlo empezarás a recibir el boletín.

Según el Art. 6(1)(a) del RGPD, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del formulario de contacto, correo electrónico o el enlace de cancelación. La retirada no afecta la legalidad del tratamiento previo.

Utilizamos MailChimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.). Los datos pueden transferirse a EE. UU. bajo el marco del Privacy Shield. MailChimp procesa los datos exclusivamente para el envío y análisis del boletín.

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Enlaces a Redes Sociales

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